Terms & Conditions

Willkommen auf der Website Play Boom.com.de ("Website"), einem Online-Casino-Angebot der Hero Bet Ltd., einer nach dem Recht von Malta registrierten Gesellschaft und Inhaberin einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA/CRP/253/2013). Die Nutzung der Website und sämtlicher hierüber angebotener Produkte und Dienste unterliegt den nachstehenden Bedingungen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele auf Play Boom.com.de nutzen. Mit der Registrierung, dem Zugriff auf die Website oder der Platzierung von Wetten bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website Play Boom.com.de ("Betreiber") und legen die Rechte und Pflichten sowohl des Betreibers als auch der Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Glücksspiel- und sonstigen Dienste der Website fest. Sie gelten zusätzlich zu allen speziellen Spielregeln, Bonusbedingungen, Richtlinien und Hinweisen, auf die auf der Website verwiesen wird.

Diese Bedingungen treten am 29. Januar 2026 in Kraft ("Inkrafttretensdatum") und ersetzen alle früheren Fassungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Play Boom.com.de. Die Nutzung der Website nach dem Inkrafttretensdatum gilt als Zustimmung zu der jeweils aktuellen Fassung dieser Bedingungen, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die jeweils nachstehend angegebene Bedeutung, soweit sich aus dem Kontext nichts Abweichendes ergibt:

• Betreiber: Hero Bet Ltd., eine nach maltesischem Recht gegründete und zugelassene Gesellschaft, Inhaberin der Glücksspiellizenz MGA/CRP/253/2013 der Malta Gaming Authority (MGA), die die Website Play Boom.com.de betreibt.
• Website: Die unter der Domain Play Boom.com.de betriebene Online-Plattform einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und dazugehörigen Anwendungen.
• Nutzer oder Sie: Jede natürliche Person, die die Website aufruft, ein Spielerkonto registriert oder Dienste auf der Website nutzt, unabhängig vom Aufenthaltsstaat.
• Spieler: Ein Nutzer mit einem erfolgreich registrierten und nicht gesperrten Spielerkonto auf der Website.
• Spielerkonto oder Konto: Das persönliche Konto, das ein Spieler auf der Website erstellt, um Einzahlungen vorzunehmen, Wetten zu platzieren, Boni zu erhalten und Auszahlungen zu beantragen.
• Wette oder Einsatz: Jeder vom Spieler platzierte Geldbetrag (einschließlich Echtgeld und bonusgebundener Beträge), der zur Teilnahme an einem Casino-Spiel, Live-Casino-Spiel oder einer sonstigen Glücksspielaktivität auf der Website verwendet wird.
• Bonus: Jegliche Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen, Cashback, Turnierpreisen oder sonstigen Vorteilen, die der Betreiber dem Spieler entsprechend gesonderter Bonusbedingungen gewährt und die nicht unmittelbar aus einer Einzahlung des Spielers stammen.
• Bonusguthaben: Der Teil des Kontostands, der aus gewährten Boni und daraus resultierenden Gewinnen besteht und an bestimmte Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) geknüpft ist.
• Umsatz oder Umsatzanforderungen: Die Anzahl der Male, die ein Bonusbetrag und/oder Einzahlungsbetrag gesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung von Bonusguthaben oder daraus erzielten Gewinnen möglich ist.
• Echtgeldguthaben: Der Teil des Kontostands, der aus vom Spieler eingezahlten und bereits freigespielten Geldern sowie daraus generierten Gewinnen besteht.
• Spieldienstleister: Drittanbieter von Spielesoftware (z. B. Slots, Tischspiele, Live-Casino), deren Produkte über die Website bereitgestellt werden.
• KYC ("Know Your Customer")
• : Die gesetzlich vorgeschriebenen Identitäts- und Hintergrundprüfungen (einschließlich Source-of-Wealth-Prüfungen), die der Betreiber vornehmen muss, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern.
• Verdächtige Aktivität: Jede Nutzung des Kontos oder der Website, die auf Betrug, Geldwäsche, missbräuchliche Nutzung von Boni, unbefugten Zugriff oder sonstige rechtswidrige oder vertragswidrige Handlungen schließen lässt.
• GGL: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (Deutschland), zuständige nationale Aufsichtsbehörde für lizenzpflichtiges Online-Glücksspiel in Deutschland. Der Betreiber verfügt derzeit über keine Lizenz der GGL und ist nicht auf der GGL-Whitelist gelistet.

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zugangsberechtigung

• Mindestalter: Die Nutzung von Play Boom.com.de ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer jeweiligen Rechtsordnung höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Der Betreiber kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen.
• Regionale Beschränkungen: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Aufenthaltsstaat rechtlich zulässig ist. Aufgrund fehlender GGL-Lizenz richtet sich Play Boom.com.de nicht an Personen, für die nach deutschem Recht die Teilnahme an nicht in Deutschland lizenzierten Online-Casinos unzulässig ist. Sofern Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, in der die Nutzung des Angebots unzulässig ist, dürfen Sie sich nicht registrieren und nicht spielen.
• Eine Person - ein Konto: Pro natürlicher Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben gemäß diesen Bedingungen einbehalten werden.

Registrierungsprozess und E-Mail-Verifizierung

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Registrierungsformular wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse sowie ggf. Telefonnummer.
• E-Mail-Verifizierung: Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink oder -code. Ihr Konto wird erst vollständig aktiviert, wenn Sie diesen Verifizierungsschritt abgeschlossen haben.
• Aktualität der Daten: Sie sind verpflichtet, Ihre Daten stets aktuell zu halten und Änderungen (z. B. Adresse, Name, Zahlungsmittelinhaber) unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder dem Kundensupport mitzuteilen.

KYC-, Identitäts- und Source-of-Wealth-Prüfungen

• Pflichtprüfungen: Der Betreiber ist aufgrund maltesischer, europäischer und anwendbarer geldwäscherechtlicher Vorschriften verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Hierzu kann er u. a. Kopien von Ausweis, Adressnachweisen, Zahlungsnachweisen sowie ggf. Einkommens- und Vermögensnachweise (Source of Wealth) anfordern.
• Auszahlungsbezogene Prüfungen: Insbesondere bei kumulierten Auszahlungen von über 2.000 € innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten werden in der Regel intensivere KYC- und Source-of-Wealth-Prüfungen durchgeführt. Bis zur erfolgreichen Prüfung können Auszahlungen verzögert oder vorläufig zurückgehalten werden.
• Mitwirkungspflicht: Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht, nicht rechtzeitig oder unvollständig bereitstellen, ist der Betreiber berechtigt, Ihr Konto vorübergehend zu sperren, Auszahlungen zu verweigern oder das Konto dauerhaft zu schließen, soweit dies zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.

Passwortsicherheit und Kontonutzung

• Passwortgeheimhaltung: Sie müssen Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, ggf. PIN oder 2FA-Codes) vertraulich behandeln und dürfen diese keinen Dritten mitteilen. Jegliche über Ihr Konto getätigte Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert.
• Unbefugte Nutzung: Verdächtigen Sie einen unbefugten Zugriff, müssen Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und den Kundensupport informieren. Der Betreiber kann in solchen Fällen das Konto sperren und weitere Nachweise verlangen.
• Verbot von Drittparteien: Es ist verboten, Konten für oder im Namen Dritter zu eröffnen, Konten zu übertragen oder Dritten Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spiel- und Einsatzregeln

• Spielinformationen: Die Regeln, Auszahlungsquoten und Besonderheiten der einzelnen Spiele werden entweder im Spielclient des jeweiligen Spieldienstleisters oder in separaten Spielregeln auf der Website bereitgestellt. Mit dem Platzieren einer Wette akzeptieren Sie die für das jeweilige Spiel geltenden Regeln.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jedes Spiel gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die im Spiel angezeigt werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Einsatzlimits für einzelne Spieler oder Spielergruppen anzupassen.
• Gültige Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald der entsprechende Spielserver sie registriert und auf Ihrem Konto abgebucht hat. Die Aufzeichnungen des Betreibers und der Spieldienstleister sind für den Ausgang eines Spiels maßgeblich.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Keine nachträglichen Änderungen: Nach Bestätigung einer Wette durch das System kann diese grundsätzlich weder geändert noch storniert werden.
• Technische Störungen: Bei offensichtlichen Fehlern (z. B. falsche Quotenanzeige, Serverfehler) oder nachweisbaren technischen Störungen ist der Betreiber berechtigt, Wetten nachträglich für ungültig zu erklären, zu stornieren oder neu abzurechnen. In einem solchen Fall wird der Einsatz Ihrem Konto gutgeschrieben oder eine sachgerechte Korrektur vorgenommen.
• Unterbrechungen: Wird ein Spiel unterbrochen (z. B. Verbindungsabbruch), gelten die Regeln des jeweiligen Spieldienstleisters. In vielen Fällen wird das Spiel nach Wiederherstellung der Verbindung fortgesetzt oder automatisch abgeschlossen, wobei das Ergebnis im Spielprotokoll abrufbar ist.

Verhalten im Live-Casino und in Chats

• Respektvolles Verhalten: In Live-Casino-Bereichen, Chatfunktionen und sonstigen interaktiven Bereichen ist ein respektvoller Umgangston verpflichtend. Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, Belästigungen, Drohungen oder andere unangemessene Inhalte sind strikt untersagt.
• Verbot von Werbung und Betrug: Es ist verboten, andere Spieler zu kommerziellen Zwecken zu kontaktieren, externe Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben oder betrügerische Aktivitäten zu fördern. Jegliche Form von Kollusion, Manipulation oder Nutzung technischer Hilfsmittel zur Erlangung eines unrechtmäßigen Vorteils ist untersagt.
• Sanktionen: Verstöße gegen die Verhaltensregeln können zur sofortigen Sperrung des Chats, zum Ausschluss aus bestimmten Spielen, zur Kontosperrung oder -kündigung sowie zur Meldung an Aufsichtsbehörden führen.

Verantwortungsvolles Spielen

• Eigenverantwortung: Glücksspiel sollte ausschließlich als Unterhaltung betrachtet werden und niemals als Einkommensquelle. Sie sollten nur Geld einsetzen, dessen Verlust Sie sich leisten können.
• Spielerschutzmechanismen: Der Betreiber stellt in Übereinstimmung mit den Anforderungen der MGA verschiedene Tools zur Verfügung (z. B. Einzahlungs- und Verlustlimits, Reality Checks, Selbstsperre). Diese können über Ihr Konto oder über den Kundensupport aktiviert werden.
• DE-spezifische Hinweise: Staatliche Systeme wie OASIS und LUGAS, die in Deutschland für GGL-lizenzierte Anbieter gelten, sind bei Play Boom.com.de mangels GGL-Lizenz nicht implementiert. Dies kann den Spielerschutz im Vergleich zu GGL-lizenzierten Angeboten reduzieren. Sie sollten dies bei Ihrer Entscheidung, ob Sie spielen, berücksichtigen.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und Anspruchsberechtigung

• Bonusangebote: Play Boom.com.de kann Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Angebote, Treueprogramme und sonstige Promotionen anbieten. Details werden jeweils in der entsprechenden Angebotsbeschreibung ("Bonusdetails") dargestellt.
• Aktivierung: Die Aktivierung eines Bonus kann von einer Mindesteinzahlung, Eingabe eines Bonuscodes oder einer manuellen Auswahl im Kassenbereich abhängen. Nur Einzahlungen mit qualifizierenden Zahlungsmethoden nehmen an bestimmten Bonusaktionen teil.
• Personenbezogene Beschränkungen: Bonusangebote sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal verfügbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Umsatzanforderungen (Wagering)

• Allgemeine Umsatzbedingungen: Sofern nicht anders angegeben, unterliegen Bonusbeträge und daraus erzielte Gewinne bestimmten Umsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Die konkreten Umsatzfaktoren (z. B. 25x, 35x Bonus oder Bonus + Einzahlung) werden für jedes Angebot gesondert angegeben.
• Beitragswerte der Spiele: Nicht alle Spiele tragen in gleichem Umfang zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Häufig tragen Slots zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino-Spiele nur zu einem geringeren Prozentsatz oder gar nicht bei. Die jeweils aktuelle Tabelle der Beitragswerte ist in den Bonusdetails abrufbar.
• Reihenfolge der Mittelverwendung: Sofern nichts anderes angegeben ist, werden Einsätze zunächst vom Echtgeldguthaben und danach vom Bonusguthaben abgezogen. Gewinne aus Bonusguthaben bleiben bis zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bonusgebunden.

Zeitliche Beschränkungen und Maximalgewinne

• Bonuslaufzeit: Bonusangebote sind in der Regel zeitlich befristet. Wird die Umsatzanforderung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums (z. B. 7, 14 oder 30 Tage) erfüllt, verfallen die Bonusbeträge und die daraus erzielten Gewinne.
• Maximaleinsatz: Während ein Bonus aktiv ist, kann ein maximal zulässiger Einsatz pro Spielrunde gelten. Wird dieser überschritten, kann der Betreiber Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne verfallen lassen.
• Maximale auszahlbare Gewinne: Für bestimmte Bonusarten (z. B. No-Deposit-Boni, Freispiele ohne Einzahlung) können Höchstgrenzen für auszahlbare Gewinne gelten. Übersteigende Beträge können vor Auszahlung entfernt werden, sofern dies in den Bonusdetails angegeben ist.

Verbotene Spiele, Aktionen und Bonusmissbrauch

• Ausgeschlossene Spiele: Einige Spiele oder Spielkategorien können von der Bonusteilnahme ausgeschlossen sein (z. B. bestimmte Jackpots, hochvolatilen Slots oder bestimmte Tischspiele). Eine Liste ausgeschlossener Spiele wird in den Bonusdetails veröffentlicht.
• Missbrauch: Strategien, die ausschließlich auf das schnelle Freispielen von Boni abzielen (z. B. Ausnutzen von Feature-Buy-Optionen, systematisches Spiel mit minimalem Risiko, Nutzung mehrerer Konten), gelten als Bonusmissbrauch.
• Konsequenzen: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch ist der Betreiber berechtigt, Boni und daraus erzielte Gewinne zu stornieren, Konten zu sperren und den Vorfall an die MGA oder andere zuständige Behörden zu melden.

Kombinierbarkeit von Aktionen

• Keine automatische Kombination: Verschiedene Bonusaktionen sind nur dann miteinander kombinierbar, wenn dies ausdrücklich in den Bonusdetails vorgesehen ist. Andernfalls kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
• Reihenfolge: Aktivieren Sie mehrere Boni nacheinander, gelten deren Bedingungen in der jeweiligen zeitlichen Reihenfolge. Noch aktive Boni können durch die Annahme eines neuen Bonus automatisch beendet werden, sofern dies im Angebot vorgesehen ist.
• Vorrang der speziellen Bonusbedingungen: Bei Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen Bonusbestimmungen und den spezifischen Bonusdetails haben die speziellen Bonusdetails Vorrang, soweit sie für den Spieler günstiger sind oder zwingenden Verbraucherschutzvorschriften nicht widersprechen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen können, vorbehaltlich Verfügbarkeit in Ihrem Aufenthaltsstaat, über verschiedene Zahlungsmittel erfolgen, z. B. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Prepaidkarten, Banküberweisungen oder Kryptowährungen. Die im Einzahlungsbereich angezeigten Optionen können je nach Region variieren.
• Minimaleinzahlungen: Für jede Zahlungsmethode kann ein Mindest- und Höchsteinzahlungsbetrag gelten, der im Kassenbereich angezeigt wird. Einzahlungen unterhalb des Mindestbetrags können abgelehnt werden.
• Kontoinhaber: Alle Einzahlungen müssen von Zahlungsmitteln erfolgen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Zahlungen von Konten Dritter können abgelehnt und als verdächtige Aktivität behandelt werden.

Auszahlungen

• Auszahlungswege: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde ("Closed-Loop-Prinzip"), sofern dies technisch möglich ist. Ist dies nicht möglich, kann eine alternative Methode verlangt werden, die ebenfalls auf den Namen des Spielers lautet.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb der im Kassenbereich angegebenen Fristen zu bearbeiten. Die tatsächliche Dauer kann aufgrund von KYC-Prüfungen, Banklaufzeiten oder technischen Verzögerungen variieren.
• Mindest- und Höchstbeträge: Es können Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge pro Transaktion oder pro Zeitraum gelten. Diese werden vor Bestätigung der Auszahlung angezeigt.

Gebühren, Währungsumrechnung und Rückerstattungen

• Gebühren: Der Betreiber erhebt grundsätzlich keine eigenen Gebühren für Ein- und Auszahlungen, kann jedoch externe Kosten (z. B. Bank- oder Netzwerkgebühren) an den Spieler weiterreichen, sofern dies transparent im Kassenbereich angezeigt wird.
• Währungsumrechnung: Konten werden in der auf der Website angegebenen Kontowährung geführt. Erfolgt eine Transaktion in einer anderen Währung, erfolgt eine Umrechnung zum jeweils geltenden Kurs Ihres Zahlungsdienstleisters, ggf. zuzüglich Gebühren.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Bereits abgeschlossene Wetten können nicht rückerstattet werden. In Fällen technischer Störungen oder fehlerhafter Spielabwicklungen kann der Betreiber Einsätze oder Bonusguthaben ganz oder teilweise gutschreiben. Eine freiwillige Rückerstattung von Boni liegt im freien Ermessen des Betreibers.

Risiken für Spieler aus Deutschland und regulatorische Hinweise

• Fehlende GGL-Lizenz: Der Betreiber verfügt über keine Lizenz der deutschen GGL. Die Teilnahme deutscher Spieler kann nach deutschem Recht unzulässig sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rechtliche Lage vor der Nutzung zu prüfen.
• Zahlungsdienstleister: Aufgrund regulatorischer Maßnahmen können Zahlungsdienstleister (z. B. bestimmte Banken, Kartenanbieter oder E-Wallets) Transaktionen in Verbindung mit Online-Glücksspiel einschränken oder blockieren. Dies kann zu verzögerten, abgelehnten oder rückgängig gemachten Zahlungen führen.
• Risiko eingefrorener Gelder: In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Zahlungswege vorübergehend blockiert werden und Gelder temporär nicht verfügbar sind. Der Betreiber bemüht sich, solche Fälle in Kooperation mit Zahlungsdienstleistern zu klären, kann jedoch nicht für Maßnahmen haften, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber stellt die Spiele nach den Standards der MGA-Lizenz bereit und nutzt geprüfte Zufallszahlengeneratoren (RNG) der Spieldienstleister, um faire Spielergebnisse sicherzustellen.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber bemüht sich um eine zutreffende und aktuelle Darstellung von Spielregeln, Quoten und Kontoständen. Bei Widersprüchen zwischen angezeigten Informationen und den Systemaufzeichnungen sind letztere maßgeblich.
• Sorgfaltspflichten: Der Betreiber erbringt seine Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website oder das Ausbleiben technischer Fehler garantieren.

Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch technische Ausfälle, Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder höhere Gewalt verursacht werden, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers beruhen.
• Drittanbieter: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen von Spieldienstleistern, Zahlungsdienstleistern oder anderen Dritten, auf die er keinen unmittelbaren Einfluss hat.
• Eigenes Verhalten: Sie haften selbst für Verluste, die durch Ihr eigenes Verhalten, etwa exzessives Spielen, Missachtung von Limits oder Verletzung dieser Bedingungen, entstehen.

Beschränkung der maximalen Entschädigung

• Höchstbetrag: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit einer einzelnen Wette oder einem einzelnen Spiel entstehen, auf höchstens den von Ihnen für die betreffende Wette eingesetzten Betrag beschränkt.
• Ausschluss mittelbarer Schäden: Der Betreiber haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlust oder Reputationsschäden.
• Zwingende Vorschriften: Keine Bestimmung dieser Haftungsbeschränkung schränkt zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern ein, die nach dem Recht Ihres Aufenthaltsstaates gelten (einschließlich gegebenenfalls deutschen Verbraucherschutzrechts).

Rechte an geistigem Eigentum

Schutz der Inhalte und Software

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte der Website (einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Designs, Audiodateien, Videos, Software und Datenbanken) sind urheberrechtlich und/oder durch Marken-, Design- oder andere Schutzrechte zugunsten des Betreibers, der Hero-Gaming-Unternehmensgruppe oder der Spieldienstleister geschützt.
• Lizenz zur Nutzung: Der Betreiber gewährt Ihnen eine einfache, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, die Website ausschließlich zu persönlichen, nicht-kommerziellen Unterhaltungszwecken zu nutzen.

Verbotene Handlungen

• Keine Vervielfältigung: Es ist untersagt, Teile der Website oder der zugrunde liegenden Software ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen oder auf andere Weise zu verbreiten.
• Keine Reverse Engineering: Sie dürfen die auf der Website eingesetzte Software nicht dekompilieren, zurückentwickeln, modifizieren oder versuchen, den Quellcode zu ermitteln, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.
• Marken und Kennzeichen: Die auf der Website verwendeten Marken, Handelsnamen und Logos dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers oder des jeweiligen Rechteinhabers nicht genutzt werden.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

• Datenschutzrichtlinie: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Play Boom.com.de erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.
• Rechtsgrundlagen: Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zur Vertragserfüllung (Kontoverwaltung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Spielbetrieb), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäscheprävention) sowie aufgrund berechtigter Interessen und gegebenenfalls Ihrer Einwilligung.
• Datenübermittlungen: Ihre Daten können an Spieldienstleister, Zahlungsdienstleister, Identitätsdienstleister, Aufsichtsbehörden (z. B. MGA) und andere vertraglich gebundene Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

Besondere Hinweise für Nutzer aus der EU und Deutschland

• GDPR-Konformität: Als in der EU ansässiger Betreiber unterliegt Hero Bet Ltd. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Betroffenenrechte (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) richten sich nach der DSGVO und den jeweils anwendbaren nationalen Vorschriften.
• Fehlende deutsche Lizenz: Mangels GGL-Lizenz sind bestimmte deutschland-spezifische Systeme (z. B. OASIS) nicht eingebunden. Dies kann auch Auswirkungen auf den Umgang mit Sperr- und Selbstsperrdaten haben.
• Weitere Informationen: Details zu Speicherdauer, Cookies, Tracking-Technologien, internationalen Datentransfers und Beschwerdemöglichkeiten finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

Änderungsverfahren

• Recht zur Anpassung: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, um gesetzlichen Anforderungen, regulatorischen Vorgaben (insbesondere der MGA) oder betrieblichen Notwendigkeiten Rechnung zu tragen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten über geeignete Kommunikationswege mitgeteilt, z. B. mittels E-Mail, Hinweis im Konto, Pop-up-Banner oder prominenter Mitteilung auf der Website.
• Fortgesetzte Nutzung: Setzen Sie die Nutzung der Website nach dem Inkrafttreten geänderter Bedingungen fort, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Option bei Nichtzustimmung

• Beendigung der Nutzung: Sind Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen, Ihr Konto schließen lassen und etwaige Guthaben gemäß den im Zeitpunkt der Schließung geltenden Bestimmungen auszahlen lassen, soweit dem keine rechtlichen oder regulatorischen Gründe entgegenstehen.
• Zwingende Vorschriften: Anpassungen dürfen Ihre zwingenden Rechte nach dem Recht Ihres Aufenthaltsstaates (einschließlich gegebenenfalls deutschem Verbraucherrecht) nicht ausschließen oder einschränken.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Spieler

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen lassen. Nach Bestätigung der Schließung können Sie sich nicht mehr anmelden oder Wetten platzieren.
• Auszahlung von Guthaben: Soweit keine rechtlichen oder regulatorischen Hindernisse bestehen, wird Ihr verfügbares Echtgeldguthaben ausgezahlt. Bonusguthaben verfällt mit der Kontoschließung, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren oder kündigen, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Identitätsdiebstahl, Verstoß gegen diese Bedingungen oder auf ausdrückliche Anweisung einer Aufsichtsbehörde.
• Präventive Maßnahmen: Im Rahmen gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäschebekämpfung) kann der Betreiber Konten ohne vorherige Ankündigung einfrieren, bis Untersuchungen abgeschlossen sind.
• Mitteilung: Soweit rechtlich zulässig, werden Sie über eine Sperrung oder Kündigung sowie - soweit möglich - über deren Gründe informiert. In bestimmten Fällen (z. B. Geldwäscheverdacht) kann der Betreiber aufgrund gesetzlicher Geheimhaltungspflichten auf detaillierte Begründungen verzichten.

Umgang mit Guthaben bei Sperrung

• Rechtskonforme Abwicklung: Verfügbares Guthaben wird, soweit gesetzlich zulässig und nicht aus Gründen von Betrug oder Geldwäsche zurückgehalten werden muss, ausbezahlt. In Fällen nachweislichen Betrugs, Bonusmissbrauchs oder anderer schwerwiegender Verstöße können Guthaben verfallen.
• Dokumentationspflichten: Der Betreiber kann Kontodaten und Transaktionshistorien zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, auch nach Kontoschließung.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Maltesisches Recht: Diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber unterliegen dem Recht von Malta, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (z. B. Deutschland) etwas anderes vorsehen.
• Zwingende Verbraucherrechte: Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Rechte ein, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaats zustehen, einschließlich solcher nach EU-Verbraucherschutzrecht.

Streitbeilegung und Gerichtsstand

• Interne Beschwerde: Beschwerden sollten zunächst an den Kundensupport von Play Boom.com.de gerichtet werden. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb angemessener Frist zu prüfen und zu beantworten.
• Regulatorische Beschwerde: Sind Sie mit der Entscheidung des Betreibers nicht einverstanden, können Sie sich an die Malta Gaming Authority (MGA) oder eine von der MGA anerkannte Streitbeilegungsstelle wenden, sofern die Beschwerde in deren Zuständigkeit fällt.
• Gerichtliche Verfahren: Vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften sind ausschließlich die Gerichte von Malta für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zuständig. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können unter Umständen auch an ihrem Wohnsitzstaat klagen.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• E-Mail: Sie können den Kundensupport über die auf der Website Play Boom.com.de angegebene Support-E-Mail-Adresse kontaktieren (z. B. über den Bereich "Kontakt" oder "Hilfe"). Die jeweils aktuelle Adresse ist dort abrufbar.
• Live-Chat / Kontaktformular: Soweit verfügbar, steht ein Live-Chat oder Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Die Nutzung dieser Funktionen wird in den entsprechenden Bereichen erläutert.
• Telefon: Sofern eine telefonische Supportnummer angeboten wird, finden Sie diese in der Kontaktsektion der Website. Verfügbarkeitszeiten und etwaige Gebühren werden dort angegeben.

Rechtliche Anfragen und Postadresse

• Rechtliche Korrespondenz: Rechtliche Mitteilungen und Anfragen an den Betreiber sollten an die in Impressum oder "Terms & Conditions"-Sektion von Play Boom.com.de angegebene juristische Kontaktadresse gesendet werden.
• Postanschrift: Der Betreiber ist Hero Bet Ltd., eine Gesellschaft mit Sitz in Malta. Die jeweils aktuelle Postanschrift (einschließlich Straße und Hausnummer) ist dem Impressum bzw. den Unternehmensangaben auf Play Boom.com.de zu entnehmen.
• Sprache der Kommunikation: Der Kundensupport kann je nach Verfügbarkeit in mehreren Sprachen, einschließlich Deutsch und Englisch, erfolgen. Im Zweifelsfall ist die englische Fassung maßgeblich, sofern dies in den Nutzungsbedingungen angegeben ist.